Welkom bij de veelgestelde vragen van Gereedschap Verkoop! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Gereedschap Verkoop?
Gereedschap Verkoop is een gespecialiseerde webshop in hoogwaardig accu-gereedschap van het merk HiKOKI. We richten ons zowel op professionele aannemers als gepassioneerde doe-het-zelvers die op zoek zijn naar betrouwbaar en efficiënt gereedschap voor hun projecten.

Producten

Wat voor soort gereedschap verkopen jullie?
We bieden een breed assortiment aan accu-gereedschappen, waaronder:
  • Accu boorhamers en klopboren
  • Accu cirkelzagen, decoupeerzagen en reciprozagen
  • Accu haakse slijpers en schuurmachines
  • Accu multitools, heggenscharen en kettingzagen
  • Complete accu-combisets en laders
Al onze producten worden geleverd met alle benodigde accessoires voor direct gebruik.
Zijn jullie producten nieuw en origineel?
Ja, alle producten in ons assortiment zijn 100% nieuw en origineel HiKOKI gereedschap. We werken direct samen met officiële distributeurs om de authenticiteit en kwaliteit van onze producten te garanderen.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze beveiligde betaalomgeving.
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. We nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Onze website gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om al uw betalingsinformatie te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending (€12,95): Verzending via DHL of FedEx, met een levertijd van 10-15 werkdagen na verzending.
  2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzending via EMS met een levertijd van 15-25 werkdagen na verzending.
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s. Bij het afrekenen kunt u zien of we naar uw locatie leveren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. Met deze informatie kunt u de status van uw zending volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 15 dagen na ontvangst van de zending een retour aanvragen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected]. Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
Heeft het gereedschap garantie?
Ja, alle HiKOKI producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. De duur van de garantie verschilt per product en staat vermeld in de productbeschrijving. Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met jullie?
U kunt ons bereiken via:
  • E-mail: [email protected]
  • Bezoekadres: 2186 Computerlaan, Delft, NL 2628XK (op afspraak)
Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met uw bestelling.

We hopen dat deze FAQ al uw vragen heeft beantwoord. Voor verdere assistentie aarzelt u niet om contact met ons op te nemen. Het team van Gereedschap Verkoop staat voor u klaar!